Giao nhận và thanh toán

Chính sách giao nhận & Phương thức thanh toán

1. Chính sách giao nhận

1. Chính sách vận chuyển cho khách hàng

- Đơn hàng có trị giá đơn trên 1.000.000đ sẽ được miễn phí chi phí vận chuyển (freeship).

- Đơn hàng có trị giá đơn dưới 1.000.000đ sẽ mất 20.000đ chi phí vận chuyển.

Đối với khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh thành khác chúng tôi sẽ thông báo giá chuyển phát qua điện thoại khi quý khách đặt mua. Giá cước vận chuyển tính theo giá cước vận chuyển của các đơn vị chuyển phát nhanh như: viettel post, VN post, Kerry Express,…Nếu quý khách đồng ý với báo giá thì vui lòng thanh toán cho chúng tôi thông qua những hình thức sau:

1.1. Thanh toán bằng cách gửi tiền qua Bưu điện:

KOKORO sẽ gửi đơn hàng của quý khách qua đường bưu điện về địa chỉ mà quý khách cung cấp. Sau khi nhận được hàng quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và thanh toán đơn hàng cho bên bưu điện.

Lưu ý: Mọi chi phí cước vận chuyển sẽ do quý khách trả.

1.2. Chuyển khoản qua ngân hàng

Số tài khoản VietcomBank: 0361000278427

Chủ tài khoản: Trần Tú Ngọc

Chi nhánh: VietcomBank Vĩnh Phúc

1.3. Chuyển khoản qua Onepay

Số tài khoản VietcomBank: 0011002989460

Chủ tài khoản: Trần Tú Ngọc

Chi nhánh: VietcomBank Hoàn Kiếm

1.4 Đặt hàng bằng Ship COD

1.5 Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

- Nếu dịch vụ vận chuyển do KOKORO hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ KOKORO đến quý khách.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. KOKORO không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ KOKORO đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và mọi tổn thất liên quan.

II. Phương thức thanh toán

1. Phương thức giao hàng trả tiền mặt (COD)
Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách giao nhận)

2. Phương thức thanh toán trước (Chuyển khoản)
Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

Trần Tú Ngọc 0361000278427 Ngân hàng VietcomBank chi nhánh Vĩnh Phúc

Trần Tú Ngọc 0011002989460 Ngân hàng VietcomBank chi nhánh Hoàn Kiếm