CÁCH MUA HÀNG TRÊN WEBSITE KOKOROJP.VN

Không cần trực tiếp đến cửa hàng để mua hàng, quý khách có thể lựa chọn cách mua hàng online bằng cách chọn một trong những cách mua hàng sau:

Cách 1: Gọi điện thoại đến tổng đài (0211.3712.789) hoặc (09.6884.8407) từ 9h00 – 21h00 (cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

Cách 2: Đặt mua hàng online trên website kokorojp.vn:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Quý khách có thể truy cập website kokorojp.vn để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng nhiều cách:

+ Sử dụng ô tìm kiếm phía trên, gõ tên sản phẩm muốn mua (có thể tìm đích danh 1 sản phẩm, tìm theo hãng...). Website sẽ cung cấp cho quý khách danh sách chính xác sản phẩm để lựa chọn:

+ Trang web luôn có sẵn những sản phẩm hot nhất, có chương trình khuyến mãi hấp dẫn, quý khách cũng có thể chọn xem ngay mà không cần tìm kiếm:

+ Sử dụng menu sản phẩm của website: chọn loại sản phẩm muốn mua là thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, mẹ và bé hay thực phẩm chức năng.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý muốn mua, quý khách tiến hành đặt hàng bằng cách:

+ Chọn vào nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG nếu quý khách muốn sản phẩm quý khách chọn vào giỏ hàng. Khi đó, trên màn hình sẽ hiện lên thông tin giỏ hàng của quý khách. Quý khách có thể tăng thêm số lượng sản phẩm, chọn chế độ “Tiếp tục mua hàng” hoặc quý khách tiến hành đặt hàng.

+ Khi quý khách chọn “Tiến hành đặt hàng”, quý khách phải điền đầy đủ các thông tin mua hàng theo các bước trên website, sau đó chọn hình thức nhận hàng là giao hàng tận nơi hay đến shop lấy hàng, chọn hình thức thanh toán là trả khi nhận hàng hay thanh toán online (bằng thẻ ATM, OnePay hay COD) và hoàn tất đặt hàng.

Ngoài các cách trên, để mua hàng tại KOKORO quý khách còn có thể để lại bình luận tại bất kì đâu trên website hoặc facebook (có thông tin tên, số điện thoại...), hoặc trực tiếp chat với tư vấn viên của cửa hàng để được tư vấn và đặt mua sản phẩm.

+Lưu ý:

1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

4. KOKORO cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% Nhật Bản (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. KOKORO sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.